СОГЛАСИЕ НА
ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
|
Дата обновления (текущей редакции): |
5.08.2026 |
|
Дата вступления в силу: |
5.08.2026 |
|
Адрес размещения: |
www.caparolvoronezh.ru |
|
Контакты по вопросам персональных данных: |
8(473)2543358 caparolvoronezh@gmail.com
|
Настоящее Согласие
составлено в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О
персональных данных» (далее – «152‑ФЗ») и применяется совместно с Политикой
конфиденциальности сайта интернет-магазина «КАПАРОЛ ЦЕНТР» (адрес сайта: www.caparolvoronezh.ru), размещенной по адресу:г.Воронеж
ул.Волгоградская 46А (далее — «Политика»).
1. СУБЪЕКТ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(ЛИЦО, ДАЮЩЕЕ СОГЛАСИЕ)
1.1. Я, субъект персональных данных
(далее — «Пользователь», «Субъект ПДн»), действуя свободно, своей волей и в
своем интересе, подтверждая свою дееспособность, даю настоящее согласие на
обработку моих персональных данных.
1.2. Способ предоставления согласия
происходит в электронной форме – путем проставления отметки (чекбокса) рядом с
текстом «Я даю согласие на обработку персональных данных», и/или путем нажатия
соответствующей кнопки/переключателя в интерфейсе сайта (включая баннер
cookie), и/или дальнейшего совершения действия, подтверждающего отправку
формы/выбор (например, нажатие кнопки «Отправить», «Зарегистрироваться»,
«Продолжить», «Войти», «Согласен», «Принять» и т.п.).
1.3. Идентификаторы Пользователя при
регистрации личного кабинета:
– Адрес электронной почты
1.4. Настоящим подтверждаю, что до
предоставления согласия:
– ознакомился(лась) с Политикой;
– мне известны и понятны
(разъяснены) цели, объем, способы и условия обработки персональных данных;
– мне известны и понятны
(разъяснены) мои права как субъекта персональных данных и порядок их
реализации;
– мне известны и понятны
(разъяснены) последствия отказа от предоставления данных и/или отзыва согласия
(раздел 12 настоящего Согласия).
2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(ПОЛУЧАТЕЛЬ СОГЛАСИЯ)
2.1. E-mail для обращений по ПДн: caparolvoronezh@gmail.com
2.2. Пользователь может направлять
обращения:
-
по e‑mail, указанному в п. 2.1;
-
по почтовому адресу, указанному в п. 11.1.
2.3. Сайт, на котором используется
настоящее согласие: https://caparolvoronezh.ru (включая страницы и поддомены,
используемые для работы функционала).
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАСИЯ И ОБЩЕЕ
ОПИСАНИЕ ОБРАБОТКИ
3.1. Я даю Оператору согласие на
обработку моих персональных данных (как с использованием средств автоматизации,
так и без использования таких средств; смешанным способом), включая следующие
действия (операции) или совокупность действий (операций):
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- использование;
- блокирование;
-
удаление;
-
уничтожение.
3.2. Оператор не осуществляет
распространение моих персональных данных неопределенному кругу лиц (публичное раскрытие)
без отдельного законного основания и/или отдельного согласия, когда оно
требуется по закону.
3.3. Настоящее согласие не является
согласием на получение рекламной рассылки. Согласие на рекламу (если
предоставляется) оформляется отдельным документом/чекбоксом.
3.4. Я понимаю и принимаю, что:
-
часть обработки может осуществляться на основании
договора (пользовательского соглашения/условий сервиса) и/или требований
закона;
-
часть обработки (например, аналитические cookie/веб‑аналитика)
осуществляется при наличии согласия (раздел 9 настоящего Согласия).
4. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(КАТЕГОРИИ ДАННЫХ)
4.1. Данные, предоставляемые мной
напрямую (в зависимости от того, какие поля я заполняю):
4.1.1. Адрес электронной почты (e‑mail),
указываемый на сайте при регистрации аккаунта.
4.1.2. Мною, по личному усмотрению,
могут быть указаны, в том числе следующие данные: фамилия, имя,
отчество; год рождения; месяц рождения; дата рождения; адрес электронной
почты; адрес места жительства; адрес регистрации; СНИЛС; ИНН; гражданство;
данные документа, удостоверяющего личность; номер расчетного счета; место
работы, занимаемая мною должность, и содержание обращений/сообщения/заполнение
форм обратной связи (текст), а также иные сведения, которые я добровольно
указываю в соответствующих полях.
Я уведомлён, что для
функционирования сайта эти данные не требуются и отдельно не запрашиваются
Оператором, указанные данные обрабатываются исключительно для формирования
и обработки заказов, ведения клиентской базы, предоставления информации о
продукции, а также в рамках обратной связи (например, при обращении по вопросам
ассортимента, консультации по подбору материалов).
4.1.3. При обращении по электронной
почте в техническую поддержку сайта в направляемом мной письме может быть указана: фамилия,
имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона, в частности в
"автоматизированной подписи" письма.
Мне известно, оператор просит не направлять указанные данные
и удалять их, в том числе из автоматизированной подписи, за исключением адреса
электронной почты и ID сформированного аккаунта (при наличии). Вложения
к обращению/заявке (файлы) при обращении по электронной почте, если я
прикрепляю их самостоятельно, также не должны содержать персональных данных.
4.2. Данные аккаунта/личного
кабинета (если я регистрируюсь/использую личный кабинет):
4.2.1. Адрес электронной почты (e‑mail)
в качестве идентификатора.
4.2.2. ID аккаунта, автоматически
формируемый алгоритмами сайта при регистрации.
4.2.2. Пароль (не в открытом виде; хранится
Оператором в хешированном (зашифрованном) виде).
4.2.3. История
обращений/заявок/запросов в рамках функционала сайта.
4.2.4. Настройки аккаунта и
технические атрибуты безопасности (признаки подтверждения входа/ограничений
доступа).
4.3. Технические данные, собираемые
автоматически при использовании сайта (в т.ч. для безопасности):
4.3.1. Дата и время доступа.
4.3.2. URL посещаемых страниц, реферер
(страница, с которой осуществлен переход).
4.3.3. Идентификаторы сессии, журналы
входов/ошибок, события безопасности.
4.3.4. Файлы cookie:
- технические cookie (необходимые для
работы и безопасности);
-
аналитические cookie (при наличии согласия на
аналитику – подробнее в разделе 9 настоящего Согласия).
4.4. Данные, связанные с оплатой,
передаваемые платежной системой в максимально возможном обезличенным виде:
4.4.1. Идентификатор платежа/заказа, сумма,
статус платежа, дата/время платежа.
4.4.2. Канал оплаты/метод (обобщенно).
4.4.3. Иные сведения, передаваемые
платежным партнером Оператору в рамках подтверждения оплаты/возврата оплаты.
ВАЖНО: Оператор не запрашивает и не
обрабатывает реквизиты банковских карт (PAN/CVC/CVV и другие) – такие данные
вводятся на стороне платежного партнера (если используется).
4.5. Данные веб-аналитики, собираемые
посредством метрических программ – при наличии согласия (раздел 9 настоящего
Согласия):
4.5.1. Данные о посещении и действиях
на сайте: просмотры страниц, клики, прокрутка, переходы, события.
4.5.2. Технические сведения об
устройстве/браузере/ОС, IP‑адрес, идентификаторы cookie и
localStorage/sessionStorage.
4.5.3. Запись сессии: последовательность
действий на странице и визуальное отображение контента страницы.
4.6. Оператор не ставит целью обработку
специальных категорий персональных данных (о расовой/национальной
принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях,
состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрических персональных данных. Если
я сообщаю такие сведения по собственной инициативе в тексте обращения, Оператор
вправе обработать их только в пределах необходимости рассмотрения
обращения/защиты прав и в сроки, разумно необходимые для целей обработки только
в случаях, прямо предусмотренных законом.
5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ
ДАННЫХ
5.1. Я даю согласие на обработку моих
персональных данных в целях:
5.1.1. Регистрации личного кабинета на
сайте для предоставления доступа к функционалу личного кабинета сайта
https://caparolvoronezh.ru/
5.1.2. Использование веб‑аналитики
(метрических программ) с целью улучшения качества сайта https://caparolvoronezh.ru/. Цели веб‑аналитики (метрических
программ) прописаны в разделе 9 настоящего соглашения и не относятся к условиям использования
основных функций сайта.
5.1.3. Обращение по электронной почте в
техническую поддержку сайта https://caparolvoronezh.ru/ и в частности
направления сервисных (транзакционных) сообщений, необходимых для работы сайта:
подтверждение регистрации, восстановление доступа, уведомления о статусе
заявки/обращения, уведомления безопасности, связи со мной по вопросам
использования сайта, обработки обращений и предоставления ответа.
5.1.4. Заключения, исполнения и прекращения
договоров между мной и Оператором, включая публичную оферту, расположенную по
адресу:г.Воронеж ул.Волгоградская 46А
5.1.5. Исполнения требований
законодательства Российской Федерации и законных запросов уполномоченных
органов при наличии оснований.
6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ, ПОРУЧЕНИЕ
ОБРАБОТКИ, ПОЛУЧАТЕЛИ
6.1. Я даю согласие на передачу
(предоставление, доступ) моих персональных данных следующим категориям лиц (в
зависимости от фактического использования сервисов и при соблюдении целей и
минимизации):
6.1.1. Лицам, которым Оператор поручает
обработку персональных данных по договору (обработчики): хостинг‑провайдер/дата‑центр,
иные подрядчики, обеспечивающие функционирование сайта – при условии, что такие
лица обеспечивают конфиденциальность и безопасность данных и обрабатывают их по
поручению Оператора. Данные ЦОД и хостинг-провайдера публично не
указываются с целью снижения вероятности целенаправленной атаки на сайт; по
запросу данные предоставляются на электронную почту.
6.1.2. Лицам, которым Оператор
поручает прием онлайн-платежей (платёжный партнёр) и другим участникам платежной
инфраструктуры – в объеме, необходимом для приема
платежа/возврата/подтверждения статуса, при этом реквизиты банковской карты
вводятся на стороне платежного партнера.
6.1.3. Государственным органам
(органам дознания и следствия, судам, иным уполномоченным органам) — при
наличии предусмотренного законом основания и в установленном законом порядке.
6.1.4. Лицам, которым передаются права по
договору – в объеме, необходимом для перехода прав/обязанностей, при условии
соблюдения требований законодательства о персональных данных.
6.3. Я понимаю, что некоторые получатели
данных могут выступать самостоятельными операторами персональных данных
(например, платежный партнер и провайдер сервиса веб‑аналитики), и обрабатывают
данные в соответствии со своими документами. При этом Оператор со своей стороны
обеспечивает наличие законного основания для передачи данных и минимизацию
объема передачи.
7. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ
ПЕРЕДАЧА
7.1. Я уведомлен(а), что Оператор
обеспечивает обработку персональных данных с использованием баз данных,
находящихся на территории Российской Федерации (локализация) в объеме
требований законодательства.
7.2. Трансграничная передача моих
персональных данных Оператором возможна
только на территорию государств, обеспечивающих адекватную защиту прав
субъектов персональных данных.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАСИЯ И СРОКИ
ХРАНЕНИЯ
8.1. Настоящее согласие действует:
8.1.1. по основному блоку (разделы 3–8
настоящего Согласия) – до достижения целей обработки или до отзыва согласия,
если обработка осуществляется на основании согласия, либо до прекращения
отношений и истечения сроков хранения, предусмотренных
законом/договором/необходимостью защиты прав;
8.1.2. по блоку веб‑аналитики (раздел 9
настоящего Согласия) – до отзыва согласия на аналитику (отдельно) или до
прекращения использования аналитики Оператором.
8.2. По достижении целей обработки
или при наличии основания прекращения обработки персональные данные подлежат
удалению/уничтожению/обезличиванию, если иное не предусмотрено законом или
договором.
9. ОТДЕЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ НА ВЕБ‑АНАЛИТИКУ
9.1. Настоящим я подтверждаю, что
уведомлен(а) об использовании метрических программы и использования файлов
Cookie.
9.2. Я даю отдельное согласие на
обработку моих данных о посещении сайта с использованием метрических программ в
целях аналитики и улучшения качества сайта.
9.3. Состав данных для аналитики:
сведения о визите и действиях на страницах, технические параметры
устройства/браузера/ОС, IP‑адрес, cookie/localStorage идентификаторы, а также
запись сессии с учетом ограничений:
-
значения полей ввода маскируются;
-
Оператор не использует функции записи значения полей
для полей, содержащих персональные данные;
-
при необходимости Оператор может скрывать элементы
страниц от записи в целях защиты персональных данных.
9.4. Выражение согласия на аналитику
осуществляется отдельным действием:
-
нажатием кнопки «Согласен/Принять/Разрешить аналитику»
(или аналогичной) в уведомлении,
или
-
включением переключателя в настройках cookie,
или
-
продолжение фактического использования функционала
сайта после ознакомления с уведомлением.
9.5. Я понимаю, что отказ от согласия на
аналитику:
-
не препятствует использованию основных функций сайта;
-
может ограничить возможность Оператора улучшать
качество сайта на основе статистики.
9.6. Отзыв/отказ от аналитики возможен:
-
через элементы управления cookie;
-
через настройки браузера;
-
путем установки блокировщика метрических программ.
10. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ
ДАННЫХ
10.1. Я уведомлен(а) о том, что
вправе:
-
получать информацию об обработке моих персональных
данных;
-
требовать уточнения, блокирования или уничтожения
данных в случаях, предусмотренных законом;
-
отзывать согласие (полностью или частично, включая
отдельный отзыв согласия на аналитику);
-
обжаловать действия/бездействие Оператора в
уполномоченный орган и/или суд.
10.2. Запросы направляются по контактам
Оператора, указанным в разделе 2 настоящего Согласия и в Политике.
11. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ
11.1. Я могу отозвать согласие на
обработку персональных данных (по основному блоку — разделы 3–8) путем
направления заявления:
Почтовый
адрес для обращений: 394028, г. Воронеж, ул.
Волгоградская, д. 46 а, оф. 205
E-mail для
обращений по ПДн:caparolvoronezh@gmail.com
11.2. Для ускорения обработки отзыва
я указываю в заявлении:
-
e‑mail, использованный на сайте;
-
суть требования (отзыв согласия/удаление
аккаунта/удаление данных и т.п.);
-
дату и способ связи для ответа.
11.3. Отзыв согласия не влияет на
законность обработки, осуществленной до его отзыва.
11.4. Я понимаю, что после отзыва согласия
Оператор вправе продолжить обработку данных при наличии иных законных оснований
(например, исполнение договора, обязанность по закону, защита прав в споре), в
объеме, необходимом для такого основания.
11.5. Отзыв согласия на аналитику
(раздел 9) осуществляется отдельно способами, указанными в п. 9.6, либо путем
обращения к Оператору, если на сайте предусмотрен соответствующий механизм
управления cookie.
12. ПОСЛЕДСТВИЯ ОТКАЗА ОТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДАННЫХ / ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ
12.1. Я уведомлен(а), что непредоставление
обязательных данных (e‑mail для регистрации/обращения) может сделать
невозможным:
-
создание аккаунта/доступ к личному кабинету;
-
получение ответа на обращение;
-
предоставление запрошенного функционала сайта.
12.2. Отказ от веб-аналитики обычно не
влияет на предоставление основной услуги, но может ограничить статистический
анализ качества сайта.
13. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ФАКТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОГЛАСИЯ
13.1. Я уведомлен(а), что Оператор вправе
фиксировать доказательства предоставления согласия в электронном виде, включая:
-
дату и время предоставления согласия;
-
технические идентификаторы сессии;
-
идентификатор пользователя (e‑mail/ID аккаунта).
13.2. Указанные доказательства
используются для подтверждения соблюдения требований законодательства и защиты
прав Оператора и/или Пользователя.
14. ЗАЯВЛЕНИЯ И ГАРАНТИИ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
14.1. Я подтверждаю, что
предоставляемые мной сведения являются достоверными, и обязуюсь поддерживать их
в актуальном состоянии, если это необходимо для целей обработки.
14.2. Если я предоставляю персональные
данные третьих лиц, я подтверждаю, что имею законное основание для такой
передачи и ознакомил(а) третье лицо с Политикой.
14.3. Я подтверждаю, что мне разъяснено:
настоящее согласие не включает согласие на рекламную рассылку и не заменяет
отдельные согласия, когда они прямо требуются законом.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящее согласие действует в
части, не противоречащей законодательству РФ. В случае изменения Политики
конфиденциальности или настоящего Согласия Оператор обеспечивает
доступность актуальной редакции на сайте.
15.2. Если какое-либо положение
настоящего Согласия признано недействительным, остальные положения сохраняют
силу.
15.3. Настоящее Согласие считается
предоставленным:
— по основному блоку – с момента
совершения мной действия (чекбокс/кнопка) или отправки формы/регистрации/входа;
— по веб-аналитике – с момента
совершения действия в уведомлении/настройках cookie в браузере, выражающего
согласие на аналитику или продолжение фактического использования
функционала сайта после ознакомления с уведомлением.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ИНТЕРНЕТ‑МАГАЗИНА «КАПАРОЛ ЦЕНТР»
Дата публикации: 5.08.2026
Владелец
сайта: Общество с
ограниченной ответственностью «Промкабель-Сервис» ИНН / КПП 3666106012 / 366301001 Юридический
адрес: 394028,
г. Воронеж, ул. Волгоградская, д. 46 а, оф. 205 Фактический адрес
(почтовый): 394028, г. Воронеж, ул. Волгоградская, д. 46 а,
оф. 205 тел.+74732543358 Р/сч. 40702810913370116376 ЦЕНТРАЛЬНО-ЧЕРНОЗЕМНЫЙ БАНК
ПАО СБЕРБАНК г. Воронеж БИК 042007681 К/сч 30101810600000000681 ОГРН 1033600099796 ОКПО 14963251 ОКВЭД 46.69.5
Генеральный директор Николин Сергей Геннадьевич Главный бухгалтер Собакина
Наталья Алексеевна
Сайт: www.caparolvoronezh.ru
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сайт– интернет‑ресурс,
размещённый в сети интернет по адресу: www.caparolvoronezh.ru, принадлежащий
Владельцу.
Пользователь – любое
физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.
Заказ – оформленный
на Сайте запрос на приобретение товаров.
Товар – лакокрасочные
изделия, включая базовые краски под колеровку, готовые материалы, образцы.
Колеровка – услуга
по подбору цвета и изготовлению лакокрасочного материала путём добавления
колорантов в базовую краску на оборудовании Владельца.
Образец – небольшая
фасовка товара либо выкрас (нанесённый слой ЛКМ на подложке) для демонстрации
внешнего вида и свойств.
Самовывоз – получение
Заказа со склада/пункта выдачи Владельца силами Пользователя.
Юридическое лицо – покупатель,
оформляющий заказ от имени организации с выставлением счёта и закрывающими
документами.
Частичная отгрузка – передача
Товара по Заказу отдельными партиями в разные даты, при условии согласования
Сторонами сроков и объёмов каждой партии.
Партия – часть
Товара по Заказу, отгружаемая в одну дату одним способом (самовывоз/доставка).
Пользовательское соглашение (Соглашение) – настоящий
документ, регулирующий отношения между Владельцем и Пользователем.
2.
ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Соглашение регулирует порядок
использования Сайта, оформления заказов, оплаты и доставки товаров, оказания
услуг (в т. ч. колеровки и предоставления образцов), особенности
исполнения B2B‑заказов (включая частичную отгрузку), а также обработку
персональных данных и данных для расчётов с юридическими лицами.
2.2. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем
условий Соглашения.
3.
ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
3.1. Настоящее Соглашение является
публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
3.2. Акцептом оферты считается совершение Пользователем действий,
предусмотренных на Сайте: регистрация, оформление заказа, оплата, проставление
отметки «Согласен с условиями» и т. п.
3.3. Владелец вправе в одностороннем
порядке изменять условия Соглашения. Изменения вступают в силу с момента их
публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений
означает принятие Пользователем новой редакции Соглашения.
4.
КАТАЛОГ И ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ
4.1. Каталог на Сайте носит справочный
характер и не является публичной офертой по каждому отдельному товару.
Окончательные условия продажи (цена, наличие, характеристики) фиксируются при
оформлении Заказа.
4.2. Владелец не гарантирует полное
отсутствие ошибок в описании товаров. При выявлении расхождений приоритет имеют
данные, указанные в карточке товара на момент оформления Заказа и в
сопроводительных документах при передаче товара.
4.3. Изображения товаров на Сайте, а также выкрасы и образцы могут отличаться
по цвету от итогового результата колеровки из‑за особенностей цветопередачи
экранов, освещения, толщины слоя, фактуры поверхности и иных факторов.
5.
ОФОРМЛЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Для оформления Заказа Пользователь
может зарегистрироваться либо оформить заказ без регистрации.
5.2. При оформлении Заказа Пользователь
предоставляет достоверные данные: ФИО, адрес доставки, телефон, e-mail и иные
сведения, необходимые для исполнения договора. Для юридических лиц
дополнительно указываются: наименование, ИНН, КПП, юридический и почтовый
адрес, контактное лицо, реквизиты для выставления счёта.
5.3. Заказ считается оформленным после получения Пользователем подтверждения
(номер заказа на Сайте и/или в e-mail). Для юридических лиц подтверждением
также является выставленный счёт.
5.4. Владелец вправе отказать в
исполнении Заказа при отсутствии товара, невозможности доставки по указанному адресу,
выявлении недостоверных сведений и иных объективных причинах.
6.
ОПЛАТА И ЦЕНЫ
6.1. Цены на Товары указаны в рублях и
включают НДС, если применимо.
6.2. Оплата производится способами, указанными на Сайте (онлайн‑оплата картой,
платёжными системами, при получении и т. д.). Для юридических лиц
допускается оплата по безналичному расчёту на основании выставленного счёта.
6.3. В случае онлайн‑оплаты кассовый чек направляется на e-mail Пользователя в
соответствии с требованиями 54‑ФЗ. Для безналичных расчётов с юрлицами
предоставляются счёт, УПД/ТОРГ‑12, счёт‑фактура.
6.4. При отмене Заказа до передачи
Товара денежные средства возвращаются в порядке, установленном правилами
возврата.
7.
САМОВЫВОЗ
7.1. Самовывоз
осуществляется со склада/пункта выдачи по адресу: г.Воронеж ул.Волгоградская
46А.
7.2. Режим работы пункта выдачи: с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00.
7.3. Получение Товара возможно только при предъявлении документа,
удостоверяющего личность. доверенности.
7.4. Резервирование Товара под самовывоз
действует в течение 24 часов с момента подтверждения Заказа, если иное не
согласовано дополнительно. По истечении срока резерв снимается, заказ может
быть аннулирован.
7.5. При самовывозе Пользователь обязан
проверить комплектность и внешнее состояние упаковки в момент получения.
Претензии по видимым недостаткам принимаются только в момент передачи Товара.
8.
ЧАСТИЧНАЯ ОТГРУЗКА
8.1. Частичная отгрузка допускается по
согласованию Сторон.
8.2. Условия частичной отгрузки (количество
партий, объём каждой партии, ориентировочные даты отгрузки, способ получения
каждой партии) фиксируются в Заказе либо в отдельном письменном
соглашении/переписке по электронной почте, признаваемой Сторонами надлежащим
способом обмена юридически значимыми сообщениями.
8.3. Каждая партия подлежит отдельной приёмке: при получении Пользователь
обязан проверить комплектность, маркировку, целостность упаковки и наличие
сопроводительных документов (УПД, ТОРГ‑12 и др.) на данную партию.
8.4. Претензии к конкретной партии принимаются в письменной форме в течение
5 рабочих дней с даты её получения. Пропуск этого срока означает, что
партия считается принятой без замечаний.
8.5. Владелец не несёт ответственности
за простой транспорта или иные убытки Пользователя, вызванные переносом даты отгрузки
по причинам, не зависящим от Владельца (отсутствие товара на складе, задержка
поставки от производителя, форс‑мажор и т. п.).
8.6. Если Пользователь не забирает
согласованную партию в течение 5 рабочих дней с даты уведомления о
готовности, Владелец вправе:
- аннулировать
Заказ, уведомив об этом Пользователя. Денежные средства за неотгруженную партию
возвращаются в порядке установленном действующим законодательством.
8.7. Для
каждой партии формируется отдельный комплект закрывающих документов (УПД. ТОРГ‑12,
счёт‑фактура и др.). Документы передаются при отгрузке либо направляются в
электронном виде через ЭДО (по согласованию). Бумажные копии предоставляются по
запросу.
9.
КРУПНЫЕ ЗАКАЗЫ
9.1. Крупными заказами считаются заказы
пользователей на сумму свыше 500 000 рублей.
9.2. Для крупных заказов возможно согласование индивидуальных условий (цены,
сроки комплектации, логистика) в рамках отдельного коммерческого предложения.
9.3. Комплектация крупного заказа может производиться партиями. Владелец
уведомляет о готовности каждой партии.
10.
ОБРАЗЦЫ
10.1. Образцы предоставляются в порядке
и на условиях, опубликованных на Сайте либо согласованных отдельно.
10.2. Стоимость и порядок доставки образцов
определяются отдельно и указываются при оформлении соответствующего заказа.
10.3. Образцы не подлежат возврату, если
иное прямо не предусмотрено условиями акции или спецпредложения.
10.4. Выкрас/образец демонстрирует цвет
и фактуру, но не гарантирует полного совпадения с итоговым результатом при
нанесении на большую площадь или иную поверхность.
11.
КОЛЕРОВКА
11.1. Колеровка – это услуга
по подбору цвета и изготовлению лакокрасочного материала путём добавления
колорантов в базовую краску на оборудовании Владельца. Услуга оказывается при
наличии технической возможности и соответствующего оборудования.
11.2. Перед началом колеровки Стороны
согласовывают следующие параметры: базовая краска (база 1, база 3 и
т. п.), код цвета по каталогу (3D system, RAL, NCS и др.) либо образец для
воспроизведения, объём колеруемого материала, тип колорантов. Согласование
подтверждается данными в Заказе либо актом/листом согласования.
11.3. Любые изменения параметров колеровки после начала процесса возможны
только по письменному согласованию Сторон.
11.4. Цвет подбирается по каталогу/вееру
либо по образцу при условии технической возможности его воспроизведения на
используемой системе колеровки.
11.5. Итоговый оттенок может незначительно отличаться от образца/каталога из‑за
объективных факторов, не зависящих от Владельца, в том числе:
-
особенности цветопередачи экранов и освещения;
-
толщина слоя нанесения;
-
фактура и цвет подложки/поверхности;
-
различия в глубине и насыщенности цвета при
колеровке одной и той же формулы на разных базах (A, B, C);
-
визуальное восприятие цвета при разном
освещении.
11.6.
Минимальный объём колеровки определяется в зависимости от выбранного
оттенка.
11.7.
Колерованный товар, изготовленный по индивидуальному заказу, не подлежит
возврату и обмену, если он надлежащего качества (цвет соответствует
согласованному образцу/коду, колеровка выполнена корректно, отсутствуют
производственные дефекты). Данное положение соответствует Перечню
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (утв.
Постановлением Правительства РФ № 2463).
11.8. Владелец
не несёт ответственности за результат применения колерованного материала, если
Пользователь нарушил технологию нанесения (неподготовленная поверхность,
неправильная грунтовка, отклонение от рекомендованных температур, добавление
воды/растворителя сверх допустимых производителем норм).
11.9. Если Пользователь самостоятельно вносил изменения в состав после
получения (добавлял колер, разбавлял и т. п.), Владелец освобождается от
ответственности за эксплуатационные свойства покрытия.
11.10. При
возникновении претензии по качеству колерованного материала Пользователь обязан
письменно уведомить Владельца в течение 7 дней с момента получения Товара.
Для выяснения обстоятельств Владелец вправе запросить описание технологии
нанесения, провести проверку качества остатка краски либо назначить независимую
экспертизу. Если экспертиза установит, что недостаток возник по вине
Пользователя, Пользователь обязан возместить Владельцу расходы на проведение
экспертизы, а также на хранение и транспортировку товара.
12.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ
12.1. Возврат и обмен осуществляются в
соответствии с законодательством РФ (в т. ч. Законом «О защите прав
потребителей» и Постановлением Правительства № 2463 от 31.12.2020 г.).
12.2. Лакокрасочные материалы
надлежащего качества, в том числе колерованные, не подлежат возврату и обмену.
12.3. При обнаружении недостатков
Пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные законом, в
установленные сроки.
13.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
13.1. При использовании Сайта
Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях
исполнения заказа, доставки, коммуникации и улучшения сервиса.
13.2. Перечень обрабатываемых данных: ФИО, адрес, телефон, email, данные для
доставки и оплаты, IP‑адрес, cookie и иные технические данные. Для юридических
лиц –реквизиты организации и данные контактного лица.
13.3. Обработка осуществляется в
соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152‑ФЗ. Согласие может быть отозвано
путём направления письменного обращения на адрес Владельца.
13.4. Согласие на обработку персональных
данных оформляется отдельно от Соглашения (в форме на сайте/чекбоксе).
14.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
14.1. Все материалы Сайта (тексты, фото,
дизайн, логотипы) являются объектами авторского права и принадлежат Владельцу
либо используются на законных основаниях.
14.2. Запрещено копирование, распространение и иное использование материалов
Сайта без письменного согласия Владельца.
15.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
15.1. Владелец не несёт ответственности
за перебои в работе Сайта, вызванные обстоятельствами вне его контроля (сбои
связи, атаки, аварии и т. п.).
15.2. Владелец не отвечает за убытки Пользователя, возникшие вследствие
неправильного использования Товара, нарушения правил хранения/транспортировки,
самостоятельного подбора цвета без консультации, либо иных действий
Пользователя.
15.3. Владелец не гарантирует точное совпадение цвета при колеровке и при
использовании образцов в реальных условиях эксплуатации.
16.
ФОРС‑МАЖОР
16.1. Стороны освобождаются от
ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами
непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия, запретительные акты госорганов и
т. п.), подтверждёнными документально.
17.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
17.1. Споры разрешаются путём
переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по
месту нахождения Владельца в соответствии с действующим законодательством РФ.
18.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
18.1. Вопросы, не урегулированные
Соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации.